Dịch Vụ Bảo Trì 001 (City Gate): Triển Khai Dự Án Vào 01.06.2021

Bài đăng lúc: 08:38:00, 14/09/2021 GMT +7



Ngày 01.06.2021 triển khai dịch vụ bảo trì dự án hạng mục cơ điện lạnh cho 4 block KDC căn hộ ở Q8, TPHCM. Vì vậy Vietcons đang cố gắng hoàn thiện hệ thống chăm sóc khách hàng (CSKH = CRM) ngày càng tốt hơn ngay trong năm 2021:


VCC.SERVICE.001
1. Hoàn thiện hệ thống CSKH=CRM Vietcons đang sử dụng phần mềm Gen.vn. Đây là phần mềm CRM dẫn đầu Việt Nam mà Vietcons sử dụng từ 2015 đến nay để thống kê, phân tích để cải thiện dịch vụ CSKH tốt hơn.

CRM CENTERPhần nềm Gen CRM có cổng API cho phép kết nối những module khác như Call Center, QR Code, Chat, SMS và e-Letter để tương tác hiệu quả hơn.
* Link: vietcons.vn/Image/69/crm-center


CALL CENTER
2. Hoàn thiện Call Center khi Quý khách hàng gọi đến Công ty TNHH Tư Vấn Xây Dựng Việt (gọi tắt Vietcons, hướng đến dẫn đầu giải pháp ĐHKK & bảo trì) có số 028.2222 6668 sẽ được chuyển các bộ phận như sau: 
* Gặp bộ phận bảo trì dự án ĐHKK dân dụng & thương mại nhấn số 1 (chuyển đến số 0888 01 9698)
* Gặp bộ phận bán hàng ĐHKK Dân Dụng & Thương Mại nhấn số 2 (chuyển đến số 0888 09 6868)
* Hoặc nhấn số 3 để được hỗ trợ khác xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng.
* Link: Tổng đài 028 2222 6668 để giúp khách hàng chọn lựa dịch vụ (Phím 1: Bảo trì, Phím 2: Kinh doanh; Phím 3: Lễ Tân)


HVAC QR CODE
3.Hoàn thiện QR Code ứng dựng để quản lý khách hàng, đơn hàng, dịch vụ bảo trì, thu chi, chăm sóc khoa học trong dự án khu dân cư được cập nhật hàng ngày.
* Giúp tăng hiệu suất trong công việc và tiết kiệm được nguồn lực.
* Giám sát được tiến độ thực hiện, đo lường độ hài lòng khách hàng, minh bạch
* Link: Sử dụng mã quét QR code để quản lý thiết bị

Xem thêm giải pháp bảo trì & data bảo trì:
* Link: Giải pháp bảo trì
* Link: Giải pháp data bảo trì

VP Trụ sở: 110 Cao Thắng, Phường 4, Quận 3, Thành Phố Hồ Chí Minh.
VP Bảo trì: City Gate Towers, Tầng Lững, A1, Số 15 Võ Văn Kiệt, P16, Q8, TP.HCM
Xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng các KDC đã và đang tin tưởng & hợp tác sử dụng các dịch vụ từ Cty Vietcons